Gestión Económica

Cómo gestionar el cobro de morosos en 2026: Mediación, MASC y el Artículo 21 de la LPH

12 MAR 2025

La gestión de la morosidad es, posiblemente, el reto más desgastante para cualquier comunidad de propietarios. Sin embargo, las reformas legales de los últimos años han dotado a las juntas de herramientas más ágiles. En 2026, el enfoque ya no es solo «demandar y esperar», sino aplicar una estrategia de resolución proactiva.

A continuación, presentamos la hoja de ruta legal y funcional para sanear las cuentas de su comunidad este ejercicio.

La Mediación Obligatoria (MASC)

Desde la entrada en vigor de las leyes de eficiencia procesal, el intento de Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) es un requisito previo para acudir a la vía judicial en reclamaciones de cantidad.

¿Qué significa esto? Antes de presentar una demanda de proceso monitorio, la comunidad debe acreditar que ha intentado una mediación o una conciliación con el vecino deudor.

La ventaja: Muchas deudas se desbloquean en esta fase al acordar planes de pago fraccionados, evitando los costes de abogado y procurador para ambas partes.

Medidas de Disuasión: Privación de servicios no esenciales

El Artículo 21 de la LPH permite a las comunidades adoptar medidas de presión legales, siempre que se aprueben en junta y se incluyan en los estatutos o reglamentos de régimen interior.

¿Qué se puede restringir? El uso de la piscina, gimnasio, pistas de pádel o zonas de coworking.

¿Qué NO se puede restringir? Servicios básicos como el ascensor, el agua, la luz o el acceso a la propia vivienda.

Requisito: La medida no puede tener carácter retroactivo y debe ser proporcional.

El Proceso Monitorio: Pasos para el éxito legal

Si la mediación falla, la comunidad debe proceder al monitorio. Para que este sea impecable en 2026, siga este orden:

Certificación de Deuda: Emitida por el secretario con el visto bueno del presidente. Debe incluir el desglose exacto de cuotas ordinarias, extraordinarias e intereses de demora aprobados.

Notificación Fehaciente: El uso del burofax digital con certificado de contenido es hoy el estándar. Garantiza que el deudor recibió la liquidación de deuda.

Autorización en Acta: La junta de propietarios debe autorizar expresamente al presidente para demandar judicialmente al deudor.

Consejo Pro: En 2026, la «notificación por tablón de anuncios» solo es válida si se demuestra que ha sido imposible notificar en el domicilio designado o de forma telemática autorizada.

Cómo GrattilTech automatiza la recuperación de cuotas

La clave para reducir la morosidad no es la fuerza, sino la constancia. El error más común es dejar que la deuda se acumule durante años.

Nuestra plataforma ayuda al administrador y al presidente mediante:

Alertas de Impago Automáticas: El sistema detecta la devolución del recibo y envía un recordatorio amistoso inmediato por app y correo.

Generación de Certificados en un clic: Exporta la liquidación de deuda lista para firma digital, cumpliendo con todos los requisitos del Art. 21 LPH.

Histórico de Notificaciones: Archivo inmutable de todas las comunicaciones enviadas al deudor, vital como prueba en caso de llegar a juicio.

Firmeza sin conflicto personal

La tecnología permite que la reclamación de deudas sea un proceso procedimental y despersonalizado. Tratar la morosidad como un flujo administrativo automático reduce la tensión vecinal y garantiza la salud financiera de la comunidad.

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Nuestras herramientas de seguimiento y notificación fehaciente son la clave.

Tu comunidad, en buenas manos.

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